L’open innovation s’impose comme un levier clé pour favoriser l’émergence de perspectives nouvelles et accélérer la croissance de solutions innovantes pour l’entreprise. Qu’il s’agisse de technologies, de savoir-faire, ou d’approches novatrices, celle-ci bénéficie alors d’un écosystème riche et diversifié, pour explorer des terrains qu’elle n’aurait pas encore pu cultiver.
Et si, demain, elle capitalisait sur ses collaborateurs pour leur permettre de prendre part à son dispositif d’open innovation et venir l’enrichir ? En hybridant la méthode, qui conjuguerait ainsi interne et externe, l’entreprise pourrait créer un environnement fructueux : l’expertise interne venant irriguer l’innovation externe, et inversement.
L’innovation, un champ des possibles à cultiver pour rester compétitif
L’innovation est une nécessité pour les entreprises de toutes tailles et tous secteurs, qu’il s’agisse de développer leur compétitivité, leur croissance, s’adapter aux changements, anticiper les évolutions du marché, développer un avantage concurrentiel, résoudre des problèmes spécifiques (efficacité opérationnelle, réduction des coûts…).
Elle a su devenir un sujet collectif, car elle ne peut plus se limiter à un processus top-down, réservé à un cercle restreint de décideurs, ou aux départements de R&D. Les entreprises ont en effet pris conscience que les idées et la créativité émergent de multiples sources, aussi bien en interne qu’en externe.
C’est ainsi que les entreprises ont pu recourir à deux modèles qui ont fait leurs preuves et capitaliser sur l’intelligence collective au service de leurs enjeux :
- l’innovation fermée, qui mobilise les collaborateurs de l’entreprise autour de l’émergence d’idées innovantes et,
- l’innovation ouverte (l’open innovation) qui s’appuie sur des synergies créatrices de valeurs avec des partenaires externes (clients, partenaires, startups ou encore chercheurs) afin d’innover, élargissant ainsi au passage leur champ d’action.
Hybrider l’innovation : le climat idéal pour faire éclore des idées nouvelles encore plus fertiles
Pendant longtemps, l’innovation en interne et l’open innovation ont suivi des chemins parallèles, chacune déployant ses forces dans des territoires séparés : ces modèles coexistent et portent leurs fruits mais sans jamais s’entremêler.
Et si ces approches, bien qu’efficaces individuellement, venaient, demain, se nourrir l’une l’autre, en créant mutuellement des passerelles ?
Et si l’innovation interne venait polliniser le processus d’open-innovation en impliquant les collaborateurs sur différentes étapes clés du processus ?
Et si cette hybridation constituait une nouvelle dynamique à expérimenter pour tirer le meilleur de chacun des dispositifs distincts ?
Zoom sur ce tout nouveau terrain à défricher :
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Les bénéfices d’une approche d’innovation hybride : le terreau d’une relation win-win interne / externe
Les collaborateurs voient leur expertise terrain valorisée, tout en étant déchargés du poids des phases d’idéation et d’exploration, puisque le processus d’innovation est distribuée sur les partenaires.
Les équipes peuvent être de nouveau mobilisées pour travailler en tant que contributeurs, main dans la main avec un écosystème dynamique : participer à une démarche d’open innovation leur permet d’être au contact de nouvelles méthodologies, comme le lean startup, et face à des pratiques collaboratives à haute valeur ajoutée avec des startups innovantes. Ces échanges constituent une opportunité de renforcer leurs compétences, d’affiner leur soft skills et d’acquérir des outils qu’ils pourront, par la suite, intégrer dans leurs activités quotidiennes.
Un équilibre de forces, pour permettre à la fois à l’innovation de prendre racine sur des besoins concrets, tout en bénéficiant de l’élan et de la créativité des partenaires externes pour plus facilement récolter les fruits de son dispositif.
Une collaboration qui favorise des relations durables avec des partenaires externes, comme des startups innovantes ou des fournisseurs stratégiques pour l’entreprise. Ces synergies peuvent évoluer en véritables partenariats ouvrant des opportunités pour co-construire des projets futurs ou intégrer directement des innovations dans l’écosystème de l’entreprise.
Comment cultiver une démarche d’innovation hybride ?
Les étapes clés
→ Etape 1 – Planter les prémisses de la démarche
Ancrés au cœur de la réalité opérationnelle, ce sont les collaborateurs qui sont les plus à même d’identifier les besoins prioritaires et de fournir de précieux insights, pour guider les efforts de l’externe vers des solutions alignées au contexte spécifique de l’entreprise.
De véritables experts terrain pour faire germer des sujets stratégiques à identifier : les irritants, les pain points, les difficultés et obstacles qu’ils rencontrent au quotidien : la première étape peut donc consister à les inclure en initiant une campagne de sourcing à leur destination.
→ Etape 2 – Engager ses partenaires externes
Allô la Terre ? Ici le monde ! Les partenaires externes seraient par la suite mobilisés, sur un ou plusieurs challenges d’innovation pour proposer des idées venant répondre de manière tangible aux besoins précédemment exprimés.
Impliquer des acteurs externes dans ces challenges offre trois avantages clés : accélérer la conception de solutions en mobilisant des ressources spécialisées (peut-être limitées en interne), enrichir les approches grâce à des perspectives externes diversifiées et alléger la charge des équipes internes souvent déjà sollicitées.
→ Etape 3 – Faire mûrir les projets
L’entreprise peut alors impliquer ses collaborateurs dans une démarche de co-construction avec les startups sélectionnées. Cette approche favorise le développement d’une culture plus agile et collaborative, mais permet également aux équipes de monter en compétences.
En intégrant les collaborateurs dans le processus, l’entreprise s’assure de maximiser l’adhésion et de faciliter l’adoption des solutions retenues, renforçant ainsi leur pertinence et leur mise en œuvre opérationnelle.
Si toutefois ses équipes sont déjà fortement mobilisées, elle peut plutôt choisir d’incuber les projets dans un startup studio. Cette option permet d’externaliser leur concrétisation sans mobiliser directement ses ressources internes.
Bien s’outiller pour une démarche d’open innovation fructueuse
S’équiper avec une plateforme d’innovation collaborative est incontestablement un atout clé pour structurer les différentes étapes, embarquer les parties prenantes et soutenir votre démarche. Pourquoi ?
Pour sourcer les besoins des collaborateurs
Pour permettre aux collaborateurs d’exprimer leurs besoins, il est nécessaire de leur proposer un outil simple et intuitif qui leur donne la parole, et qui constituera une vitrine claire des enjeux sur lesquels travailler.
Pour identifier les sujets clés, grâce à la force de frappe de l’IA
Une plateforme permet d’organiser, classer et sélectionner les insights et les structurer. Il est possible de s’appuyer sur l’IA pour identifier les sujets clés et les transcrire en thématique de challenge.
Ce processus rigoureux évite que les besoins identifiés ne s’égarent dans la masse ou restent à l’état d’intuition, tout en automatisant le tri fastidieux de l’ensemble des propositions exprimées.
Pour embarquer les parties prenantes en capitalisant sur des mécanismes participatifs
L’un des grands atouts d’un challenge réside dans sa capacité à engager activement le public cible. Grâce à des mécanismes tels que la gamification, les votes participatifs ou encore des systèmes de récompense, le challenge crée l’émulation et stimule la participation du plus grand nombre.
Par exemple, une plateforme digitale peut permettre aux collaborateurs de prendre part directement aux solutions qu’ils jugent les plus pertinentes, mais elle peut aussi permettre aux startups d’être récompensées en fonction de leur implication, et les encourager encore davantage à s’investir dans le dispositif.
Pour faciliter la collaboration suite à la phase d’idéation
La plateforme peut contribuer à simplifier le suivi des projets à mettre en œuvre en interne. Disposer d’une plateforme digitale permet alors de fluidifier les échanges et favorise la co-construction. L’entreprise peut non seulement croiser les expertises, mais aussi aligner les solutions proposées avec les besoins réels identifiés en interne.
La plateforme digitale renforce la capacité d’action des collaborateurs, qui peuvent interagir, contribuer et co-développer sur un canal privilégié, les solutions retenues avec les partenaires externes.
Les facteurs clés de succès de l’innovation hybride
Des facteurs clés de succès peuvent stimuler la croissance d’un dispositif florissant :
→ Des incentives pour les startups et partenaires externes
Les startups et partenaires externes jouent un rôle crucial dans une démarche d’open innovation en apportant des idées neuves, des technologies de pointe ou des approches disruptives.
Mais pour les mobiliser efficacement, il est essentiel de les motiver avec des incentives bien conçus : des opportunités de visibilité (sur les réseaux et médias internes et externes à l’entreprise), des labels ou remises d’Awards, des partenariats ou la possibilité pour une startup d’intégrer sa solution directement dans la chaîne de valeur de l’entreprise.
→ Une communication claire et bien orchestrée
La communication joue un rôle central dans la réussite d’une démarche d’open innovation. Elle ne se limite pas à transmettre de l’information. Elle établit une connexion entre les différents acteurs, clarifie les objectifs et garantit que tous avancent dans la même direction, tout en animant la démarche dans le temps. Elle est essentielle pour maintenir l’intérêt mais également pour clôturer le dispositif en tirant le bilan, valorisant les initiatives et annonçant les étapes finales de mise en œuvre et implémentation.
→ Investir dans les compétences internes
L’innovation collective peut se développer encore davantage dans un environnement où les collaborateurs sont formés aux pratiques innovantes et alignés avec les approches des partenaires externes. Favoriser l’upskilling devient l’occasion d’instaurer un langage commun, de fluidifier les interactions et de faire monter en compétences les équipes pour leur permettre de s’approprier des pratiques d’innovations plus agiles et itératives.
Ce travail, lorsqu’il est mené sur le long terme, assure que l’innovation ne reste pas un effort ponctuel, mais devienne une nouvelle culture, plus ouverte et collaborative, bien enracinée dans l’entreprise.
Cultiver l’innovation, faire grandir les talents, récolter le succès
L’innovation est un vaste champ à explorer, qui n’en finit pas de pouvoir se cultiver autrement et différemment pour ouvrir le champ des possibles. Hybrider innovation interne et innovation ouverte sera sans aucun doute, demain, une stratégie prometteuse pour faire pousser de nouvelles graines d’opportunités !
En effet, en intégrant ceux qui connaissent chaque recoin de son organisation, l’entreprise ne fait pas qu’innover. Elle fédère. Elle embarque. Elle engage. Elle renforce son ADN, fidélise ses talents, et crée une dynamique d’engagement durable, premières boutures d’une culture de l’innovation basée sur plus d’agilité et d’intelligence collective. Elle s’assure de capter les besoins au plus près du terrain.
Dès lors, en intégrant un écosystème élargi, elle se donne les moyens de faire éclore des idées inédites, mais aussi d’accompagner les projets jusqu’à leur pleine maturité, en modulant l’implication de ses équipes internes.
Que les entreprises cherchent à booster la floraison d’idées qui s’épanouissent, à fidéliser leurs talents ou à collaborer avec les meilleurs partenaires externes, cette démarche, bien orchestrée et soutenue par les bons outils, transforme ses ambitions en leviers stratégiques durables. Parce qu’il ne s’agit plus simplement d’innover. Il s’agit de faire fleurir le futur de l’entreprise.
Pour aller plus loin sur l’innovation hybride
- « Innovation ouverte, innovation hybride : quel modèle choisir ? », Harvard Business Review France par André-Benoît de Jaegere, Jean-Michel Huet et Ulrich Hege
- « Comment innover autrement : découvrez l’innovation hybride », Yelowi
CEO & Co-Founder Yumana
