Innovation de procédé : Méthodes et exemples
Adresser la question de l’innovation de procédé c’est s’intéresser à la création ou à l’amélioration d’un processus interne à une entreprise afin de gagner en productivité, en rentabilité, ou pour permettre aux collaborateurs de travailler mieux et plus efficacement. Une innovation de procédé c’est donc une innovation qui questionne les processus et les systèmes anciens établis afin d’être plus agile et plus réactif.
Le lean management
Cette méthodologie d’innovation est basée sur le travail réalisé par des chercheurs du MIT qui ont cherché à percer les mystères des processus de production de Toyota dans les années 90. Le Lean Management vise à maximiser la valeur pour le client tout en minimisant le gaspillage et en optimisant l’efficacité opérationnelle. Le concept de base du Lean Management est d’éliminer toutes les activités qui n’ajoutent pas de valeur au produit ou au service. Pour cela, la méthode s’appuie sur plusieurs principes, tels que la gestion optimisée des stocks, la mise en place de flux tendus, l’amélioration continue, la standardisation des processus, l’implication des employés et l’utilisation d’outils et de méthodes d’analyse pour identifier les sources de gaspillage.Les méthodes agiles
Il s’agit de méthodes de gestion de projets qui ont émergé au début des années 2000 afin de gagner en rapidité et en efficacité dans le développement des logiciels et des solutions informatiques. Les méthodes agiles ont changé profondément la manière de travailler avec une approche itérative et des cycles de production courts où le client est impliqué. L’approche agile implique une gestion de projet itérative et incrémentale, où les fonctionnalités sont développées par petites étapes successives et testées régulièrement. Les méthodes agiles favorisent également la communication constante entre les membres afin de s’assurer que les besoins sont pris en compte tout au long du processus d’innovation. Les méthodes agiles sont largement utilisées dans le développement de logiciels, mais elles peuvent également être appliquées à d’autres domaines de projet, tels que la gestion de projet, la gestion de produit et la gestion de l’innovation.
Exemple : La dématérialisation des notes de frais
Ah, ce bon vieux tableur Excel sur lequel on intègre nos notes de frais ! Ça vous rappelle des souvenirs ? À moins que ce ne soit encore le cas. La gestion des notes de frais est un cauchemar : ça prend du temps et ça n’apporte aucune valeur. Même la version numérisée avec des systèmes de PDF interactif n’y change rien. Alors, lorsque des entreprises, comme SAP ont lancé un outil de dématérialisation complète à l’aide d’un simple smartphone, ça a été un vrai « game changer » dans tous les secteurs. Une innovation de processus qui s’appuie sur une innovation de service et qui fait gagner du temps et de l’argent aux entreprises tout en simplifiant les processus internes.
Ofer Attali
CTO de Yumana
